Política de Envío

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación de la compra. Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni los días festivos.

Si experimentamos un alto volumen de pedidos, los tiempos de procesamiento pueden sufrir un ligero retraso. En ese caso, te notificaremos por correo electrónico si hay un retraso significativo en tu pedido.

Plazos de envío

Una vez procesado tu pedido, el tiempo estimado de envío es de 5 a 8 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

Ten en cuenta que estos son plazos estimados y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, aduanas o incidencias con la empresa de transporte.

Tiempo total estimado de entrega

Contando el procesamiento y el envío, el tiempo total estimado desde que realizas tu pedido hasta que lo recibes es de 6 a 10 días hábiles.

Confirmación y seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento correspondiente, para que puedas seguir el estado de tu paquete en todo momento.

Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a [España,Chile,Mexico,EE.UU]. Si tu país no aparece en las opciones disponibles en el momento de finalizar la compra, lamentablemente no podemos realizar envíos a esa ubicación por el momento.

Retrasos en el envío

No nos hacemos responsables de los retrasos causados por la empresa de transporte, aduanas u otras circunstancias fuera de nuestro control. Sin embargo, haremos todo lo posible por ayudarte a resolver cualquier incidencia relacionada con tu envío.

Pedidos incorrectos o incompletos

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío y los datos de contacto proporcionados en el momento de la compra sean correctos. No nos hacemos responsables de los paquetes que no lleguen a su destino debido a una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o sobre esta política de envío, no dudes en contactarnos en: soportepawpure@gmail.com